TESLİMAT VE TESLİM ALMA POLİTİKASI (DELIVERY & COLLECTION POLICY)

monarkgold.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, ürünlerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutmak amacıyla “İmalathaneden Elden Teslim” modelini uygulamaktayız.

1. Teslimat Yöntemi Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler, kargo veya nakliye firmaları aracılığıyla gönderilmemektedir. Siparişini verdiğiniz ürünler, Türkiye’nin 8 farklı bölgesinde bulunan yetkili imalathanelerimizden, bizzat tarafınızca teslim alınmak üzere hazırlanmaktadır.

2. Sipariş ve Hazırlık Süreci

  • Ödeme Onayı: Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandıktan sonra siparişiniz imalathanelerimizde işleme alınır.

  • Hazırlık: Ürününüz hazır olduğunda, kayıtlı e-posta veya telefon numaranız üzerinden tarafınıza “Teslimata Hazır” bildirimi gönderilecektir.

3. Teslim Alma Süreci

  • Bildirim tarafınıza ulaştıktan sonra, dilediğiniz imalathanemizi ziyaret ederek ürününüzü teslim alabilirsiniz.

  • Gerekli Belgeler: Ürününüzü teslim alırken, siparişi veren kişinin kimlik doğrulaması yapılması zorunludur. Lütfen teslimat sırasında T.C. Kimlik Kartınızı ve Sipariş Numaranızı hazır bulundurunuz.

4. İmalathane ve Şubelerimiz Ürünlerinizi teslim alabileceğiniz 8 bölgedeki imalathanelerimizin açık adresleri ve çalışma saatleri, sitemizin “İletişim” sayfasında yer almaktadır.

5. Teslimat Güvenliği Ürünlerin imalathane dışına çıkarılmadan önceki tüm sorumluluğu firmamıza, ürün teslim edildikten sonraki tüm sorumluluk ise müşterimize aittir.